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Note 7“电池门”波及中国市场 相比销量三星更担心声誉
2016-09-25

Note 7“电池门”波及中国市场 相比销量三星更担心声誉

腾讯科技 郭晓峰 9月15日报道

三星Galaxy Note 7电池自燃事件仍在不断蔓延,这回波及到了中国市场。

根据中国国家质检总局网站最新消息,国家质检总局执法司组织质检总局缺陷产品管理中心与三星(中国)投资有限公司进行会谈后,该公司向国家质检总局备案了召回计划。

据了解,2016年9月14日起,三星将召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分GalaxyNote7数字移动电话机,中国大陆地区受影响的数字移动电话机数量为1858台。

腾讯科技从接近质检总局的相关人士了解到,此次与中国三星电子是约谈形式,并非强制召回。

需要注意的是,该部分产品为2016年9月1日正式销售前通过三星官网盖乐世社区等渠道,通过以旧换新等方式提供的测试体验用数字移动电话机。

随后,中国三星电子在其官方网站也发布声明称,这部分用于测试体验的产品可能存在电池隐患,为确保客户的放心使用,中国三星电子将免费为客户更换一台同型号的符合相关要求的全新产品。

与此同时,该公司再次重申,自9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版本,由于采用了不同的电池供应商,而不在此次更换范畴,可放心购买及使用。

不过,无论三星电子怎么解释,“问题”Galaxy Note 7已让三星在竞争白热化的中国市场处于不利的局面。

中国销量将继续走低

上一个季度,三星电子的投资者们很开心,因为其创下2014年以来单季利润最高值,达到为5.83万亿韩元(约合51亿美元),超出分析师5.64万亿韩元的平均预期。

主要是因为智能手机Galaxy S7销售强劲抵消了半导体和显示屏销售利润的下滑,但这个成绩绝大部分来自海外市场,而中国市场则是持续低迷。

根据三星公布的年度可持续性发展报告,三星手机在中国的销售额已经连续三年出现下滑,下滑幅度分别为18%,16%以及15%。

按照三星内部人士的说法,其并不担心中国市场的销量,因为从全球占比来看并不影响整体规划。相比之下,更担心此事对海外市场的影响。但是,未来究竟会有多大影响目前还是未知数。

来自赛诺的数据显示,2016年上半年中国智能手机整体市场销量为2.5亿,华为、OPPO、苹果成为前三甲,销量分别为4377万、2902万和2766万,三星1357万部列第六,占比全球销量不到10%。

“但至少会影响到三星手机的声誉,也影响了内部士气。”

据了解,三星Note系列自从2011年主打大屏一战成名以来,已成为三星手机的典范之作。Note 7发布后,业界好评度很高,但召回事件一出,可能会影响人们购买并降低对品牌的好感。

尤其是来自全球各国空管部门的“封杀”,无疑加重了这一伤口。美国联邦航空局(FAA)、欧洲航空安全监管机构、日本国土交通省、印度、加拿大空管部,甚至韩国交通部近日纷纷发表声明,要求Note 7手机用户在乘坐飞机时全程关机、不给手机充电,且手机不能放在托运行李内。

其次,三星寄望抢先苹果iPhone 7先发优势提前抢占市场,但这一计划则要落空。

此前,三星针宣布将在全球范围内召回250万部Note 7问题机型,并暂停该旗舰机在10个国家和地区的销售。

“按照目前的产品进度,先要解决问题产品,完后才能全面恢复销售。这不仅没有抢先苹果,反而还处于落后局面。尤其是占大头的海外市场,无法有效对抗苹果iPhone 7,整体销量势必会受到影响。”该人士说。

在Note 7开售之前,三星就表示其需求远超预期,造成供应短缺并推迟在部分市场的发布。现在更是雪上加霜。

市值或将进一步缩水

受“爆炸门”事件影响,三星的股价也一泻千里,上周五和本周一两日已经累计下跌11%,市值蒸发220亿美元(约合人民币1470亿元),创下了两个月以来的新低。

据外媒报道,三星已经宣布召回全球的250万台手机,预计损失将达10亿美元。

多位行业人士对三星此次事件影响表示悲观,一方面,短期将对三星股价带来极大冲击,甚至市值将进一步缩水;另一方面,对未来一段时间内的业绩提升也存在着较大的困难,三星还需要耗费巨额资金修复产品、品牌和市场信心。

目前,野村证券已经将三星电子2016年第三季的营运利润预期降低9000亿韩元。