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李开复:打造百亿美元创业公司必须做这三件事
2016-04-19

2016年年初,创新工场董事长李开复曾带领一帮中国创业者前往硅谷拜访式学习,在前后10天左右的时间里,拜见了30位硅谷大佬。

  关于李开复的硅谷之行,新浪科技曾做过报道:《李开复:我在硅谷看到的最前沿科技趋势》《李开复自述:中国创业者为什么一定要去硅谷?》,其中记述了李开复在硅谷的所见所闻和所感。

  不过,在硅谷之行结束后,回顾一路思考,这位创新工场董事长如何看待“打造百亿美元创业公司”这件事?在李开复看来,有哪3件事是创业者必须要做的?

  在创新工场、真格基金和隆领资本主办的群英会活动中,李开复在演讲中系统讲诉了从硅谷之行中总结出的“百亿美元独角兽的秘密”,他向创业者分享:文化、人才和让自己更强大,是打造百亿美元创业公司的必备要素。

  但为什么是这三点?又怎么样去实现?有没有成型的公司经验可参考?李开复在这次演讲中做了详细分享。(微信号:sinavc)

  以下是李开复在群英会上的演讲实录:

  去年我们去了一趟硅谷,去了10天,拜见了30位大佬。今天我可以用40分钟,把里面最精华的东西提炼分享给你们,我们可以讲什么公司在做什么产品,见了谁,但在座的创业者要想想最需要的是什么?我想肯定还是想听我们学到了什么。

  我们学到了什么?

  在硅谷我们见了Google的资深副总裁Jonathan Rosenberg,他做了一个非常有智慧的分享。在这个分享中我捕捉到几个片段,但其中我认为最重要的是:我们都知道怎样做独角兽,但怎样做一个百亿元的独角兽?

  作为一个公司的创始人,如果你要做百亿美元的超级独角兽,你要做三件事情:

  1、引领公司文化战略;

  2、找符合这个文化的人;

  3、自己作为创始人要变得更强大。

  这三件事不可以授权给团队做,是作为创始人你自己必须要做的三件事情。

  一、引领公司文化战略

  公司三大支柱

  第一大支柱:文化

  我们去硅谷看了很多伟大的公司,包括Google、Tesla(设计并生产高档电动车)、Apple等,回来之后我们让CEO们写总结,让他们谈一下“让你最震撼的公司是哪一个”,没想到,答案最多的竟是Airbnb(专业旅行房屋租赁)。

  坦诚说,当时我觉得Airbnb还是不要去了,因为我们的行程太满,我觉得Airbnb只是在正确的时候做了一个网站,没有什么好学的,而且成品也就一个网站,比较一般,可以不去。但机缘巧合之下没有砍掉这个行程,Airbnb成了大家学习体会最多的一家公司。

  我们对Apple、Tesla都很追捧,也了解一些,但为什么偏偏是我们不太了解的Airbnb最让我们震撼?

  因为Airbnb的文化。

  1)Airbnb的文化:好客的主人

  Airnbn公司最重要的一句话就是:Be a host,意即做一个好客的主人。这是公司的所有精髓。

  我们可能听过很多公司文化、口号、公司的八大字精神等,我们所熟悉的庞大公司、通常传统公司里的经常有这些,但Airbnb这句话最令我们震撼的是:每一个人心中所想到任何一句话,做的每一件事、每一个产品、每一个细节都要做到极致。

  在Airbnb参观时,我们发现公司会议室都专修成了房东真实房子的模样,这就让员工每一秒钟都能记得——我们要把一个房子打造得非常有特色,旅行者无论走到哪里,Airbnb都能给他们一种最大程度的归属感。

  举几个例子。参观别的公司时,给我们配一个讲解员就已经很客气了,但Airbnb派了4个,因为Airbnb觉得如果派1个人,40个人可能听不清楚,于是就找了4个公司的员工,放下他们的工作,专门帮我们做讲解。他们真的在乎每一个用户的体验。每年有非常多人参观Airbnb,每个人都达到了宾至如归的感觉。

  Airbnb做的每一个产品的每个细节,都在传递一种信息:我要让每一个房客都很开心,让房客给我正面的评语、反馈。

  当年Airbnb的创始人把自己房子卖了,去住别人的房子,再去装饰房子,他们第一个房子就是创始人自己装饰的。

  你可能会说“Be a host”有什么了不起?这个很虚,这个是文化吗?打造好的产品,增加用户量才是重要的啊,但实际上是否如此?Airbnb的真正特色你真正了解么?

  当你住Airbnb时,每天早上醒来打开每一扇窗子,它给你带来的景色都不一样。每一个房东给你做的早餐送上桌都是热腾腾,而且口味还不一样,是费了心要做一个好的host。其实Airbnb的成功在于把文化成功地传递给了每一个员工,每一个房东,让每一个房客都感觉到宾至如归。

  我们回来之后,看到几个CEO的留言:

  有一位CEO说:“任何参观过Airbnb的人,估计都不会再有和他们直接竞争的念头了,因为在精神上已经被它彻底击溃。”

  第二个说:“其实情怀才是真正驱动共享经济、自我管理的法宝”。

  第三个说:“看似务虚的文化,竟然成了公司的核心竞争力,且反应在了员工、服务、产品上,让更多房东、租客同样享受到这种文化,并参与其中。”

  Airbnb公司成为百亿美元的公司,是有它的道理的。它在文化方面做到极致,而且难以复制。

  2)苹果的文化:消失的飞碟

 Airbnb的文化是一个样子,其它的呢?

  我们到了苹果也受到了非常隆重的欢迎,苹果的PhilSchiler亲自带了四个VP来欢迎我们,并且给了我们各种建议。我们35个创业者,每位都有1分钟机会提问,听起来很好了吧?但当我们的车门打开,来欢迎我们的却是个苹果警卫。虽然有5位高管坐在房间里,但谁来迎接我们?是一个警卫,随时看着我有没有偷听、偷看,所以这是一个非常封闭的文化,是一个封闭隐秘的飞碟。

  进去之后发现,除了两张Steve Jobs的照片,就算想拍照也没有东西可以拍的,这就是苹果的文化。

  我们也问了很多硅谷人,这么多公司,苹果到底有什么不一样?他说:苹果一进入就消失了,就进入飞碟了,他们什么话都不能讲。

  有一位叫张磊的CEO和苹果的人聊了聊,最后他给张磊的产品提出很多好的建议,但当张磊不断地在探听FaceTime(苹果公司iOS和Mac OS X内置的一款视频通话软件)跟我们产品有什么差别时,他们还是滴水不漏,绝对不透露任何东西。所以进入苹果就是上了飞碟,进入了外星,这是它的文化。